§1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników strony internetowej www.natureholistic.eu, Klientów salonu Nature & Holistic Beauty Spa oraz uczestników zajęć, warsztatów i wydarzeń organizowanych stacjonarnie i online.

Dokładamy szczególnej staranności, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

§2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Administrator odpowiada za bezpieczeństwo danych oraz realizację praw osób, których dane dotyczą.

§3. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

1. art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą (np. newsletter, marketing),
2. art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem (rezerwacje, usługi, vouchery),
3. art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny (wystawianie faktur, rachunkowość, przepisy podatkowe),
4. art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (kontakt, marketing własny, bezpieczeństwo strony).

§4. Cele przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

1. realizacji usług masażu, kosmetologii, sauny infrared i terapii holistycznych,
2. obsługi rezerwacji wizyt indywidualnych,
3. rezerwacji zajęć grupowych, warsztatów i wydarzeń rozwojowych,
4. sprzedaży voucherów i produktów dostępnych w salonie,
5. prowadzenia korespondencji i obsługi zapytań,
6. prowadzenia newslettera i działań marketingowych (za zgodą),
7. realizacji obowiązków księgowych i podatkowych, w tym wystawiania faktur VAT,
8. prowadzenia profili w mediach społecznościowych,
9. analityki i statystyk strony internetowej,
10. zapewnienia bezpieczeństwa systemów informatycznych.

§5. Zakres przetwarzanych danych

Przetwarzane mogą być następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres korespondencyjny lub adres do faktury,
• numer PESEL – przetwarzany wyłącznie w celu prowadzenia dokumentacji medycznej wymaganej przy świadczeniu usług masażu leczniczego kwalifikujących się do zwolnienia z VAT na podstawie art. 43 ust. 1 pkt 19 ustawy o VAT (usługi w zakresie opieki medycznej służące profilaktyce, zachowaniu, ratowaniu, przywracaniu i poprawie zdrowia); podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny — prowadzenie dokumentacji medycznej) w zw. z art. 87 RODO (krajowy numer identyfikacyjny), Ustawą o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta oraz Rozporządzeniem Ministra Zdrowia w sprawie rodzajów, zakresu i wzorów dokumentacji medycznej; PESEL objęty jest szczególną ochroną,
• dane rezerwacyjne,
• informacje dotyczące zapisów na zajęcia i wydarzenia,
• dane techniczne (adres IP, cookies),
• inne dane dobrowolnie przekazane przez Klienta.

Administrator przetwarza wyłącznie dane niezbędne do realizacji danego celu.

§6. Systemy rezerwacyjne

Nature & Holistic Beauty Spa korzysta z zewnętrznych systemów rezerwacyjnych:

• Booksy – do rezerwacji wizyt indywidualnych (masaże, zabiegi, sauna),
• Fitssey – do rezerwacji zajęć grupowych, warsztatów i wydarzeń rozwojowych (https://app.fitssey.com/Natureholistic).

Każda z platform działa zgodnie z własną polityką prywatności i może być odrębnym administratorem danych osobowych.

§7. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom współpracującym z Nature & Holistic Beauty Spa, w szczególności:

• operatorom systemów rezerwacyjnych (Booksy, Fitssey),
• operatorom systemów płatności (obsługa transakcji kartą i online),
• biuru rachunkowemu obsługującemu rozliczenia podatkowe,
• dostawcom usług IT i hostingu,
• firmom kurierskim (w przypadku wysyłki produktów lub voucherów),
• podmiotom wspierającym działania marketingowe.

Dane nie są sprzedawane ani udostępniane osobom trzecim w celach niezwiązanych z działalnością salonu.

§8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w szczególności:

• przez czas trwania umowy oraz po jej zakończeniu – do czasu upływu terminów wynikających z obowiązujących przepisów prawa,
• do momentu cofnięcia zgody (w przypadku danych przetwarzanych na jej podstawie), chyba że dalsze przetwarzanie jest wymagane przepisami prawa,
• dane do celów prowadzenia dokumentacji medycznej, w tym numer PESEL – przez okres wynikający z Ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta (co do zasady 20 lat od ostatniego wpisu),
• dane do celów marketingowych – do czasu wniesienia sprzeciwu lub cofnięcia zgody.

§9. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie przysługuje prawo do:

1. dostępu do swoich danych (art. 15 RODO),
2. sprostowania danych (art. 16 RODO),
3. usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17 RODO),
4. ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
5. przenoszenia danych (art. 20 RODO),
6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO),
7. cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem,
8. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z Nature & Holistic Beauty Spa pod adresem: biuro@agikadesign.eu.

§10. Pliki cookies i technologie śledzące

Strona internetowa Nature & Holistic Beauty Spa wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie śledzące w celach:

• prawidłowego działania strony (cookies niezbędne),
• analitycznych i statystycznych (np. Google Analytics),
• marketingowych i remarketingowych (za odrębną zgodą).

Użytkownik ma możliwość zarządzania preferencjami dotyczącymi cookies za pośrednictwem banera cookies widocznego przy pierwszej wizycie na stronie lub poprzez ustawienia przeglądarki. Szczegółowe informacje zawiera odrębna Polityka Cookies dostępna na stronie www.natureholistic.eu.

§11. Bezpieczeństwo danych

Nature & Holistic Beauty Spa stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby upoważnione, zobowiązane do zachowania poufności.

§12. Zmiany Polityki Prywatności

Nature & Holistic Beauty Spa zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w przypadku zmian przepisów prawa lub sposobu przetwarzania danych. Aktualna wersja zawsze dostępna jest na stronie www.natureholistic.eu. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani w sposób wymagany przepisami prawa.

Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 7 kwietnia 2026 r.